29 сентября в 12:42 на пункт связи 31-й государственной пожарно-спасательной службы Главного управления ГСЧС Украины в Днепропетровской области поступило сообщение, что требуется помощь в открытии двери квартиры на 4-м этаже многоэтажного жилого дома по улице Калнышевского в городе Новомосковске. По словам родственницы, в запертой квартире находилась пожилая женщина 1933 года рождения. Она упала около двери и не могла подняться самостоятельно.
Прибывшие на место спасатели в присутствии сотрудников Новомосковского отдела полиции с помощью с помощью специального оборудования (веревки и штурмовой лестницы) проникли через окно в квартиру, где находилась женщина, и открыли дверь. Здоровью хозяйки квартиры ничего не угрожало. Помощь медиков не потребовалась.
Жители дома поблагодарили спасателей за профессионализм и оперативность.